سياسة الخصوصية
تصف هذه السياسة البيانات التي يجمعها Peak AI، وكيف تستخدمها Pearl Fibers وتحميها، ومدة الاحتفاظ بها، وحقوقك.
١. من نحن
يُشغَّل Peak AI من قِبل Pearl Fibers ("المُشغّل"، "نحن"). يمكن الوصول إلى المنتج عبر ai.pearlfibers.com وعبر الـ API على ai.pearlfibers.com/v1.
٢. ما الذي نجمعه
٢.١ بيانات الحساب (عبر Pearl Fibers SSO)
عند تسجيل الدخول نستلم: معرّف حسابك sub، وعنوان البريد الإلكتروني، واسم العرض، ورابط صورة الملف الشخصي. لا نرى كلمة المرور.
٢.٢ بيانات الاستخدام
لكل طلب نسجّل: الطابع الزمني، وعنوان IP، والنموذج المستخدم، وأعداد رموز المطالبة والإكمال، والتكلفة المحسوبة، ورمز حالة HTTP، ومعرّف مفتاح الـ API (لاستدعاءات الـ API).
٢.٣ المحتوى
رسائل المحادثات، وتحميلات الملفات، وحمولات الـ API — فقط بقدر ما يلزم لعرض الإجابة، وإنشاء المستندات، وتمكينك من إعادة تحميل الجلسات السابقة.
٢.٤ سجلات التشخيص
سجلات أخطاء على الخادم قد تتضمّن عرضاً مقتطفات قصيرة من بيانات الطلب. تُحفظ السجلات حتى ٣٠ يوماً ثم تُحذف.
٣. كيف نستخدمها
- تشغيل Peak AI وتأمينه وتحسينه.
- حساب الاستخدام، وتطبيق حدود المعدلات والسقوف الشهرية، والفوترة عبر حساب Pearl Fibers.
- الرد على طلبات الدعم.
- كشف ومنع الإساءة.
لا نستخدم مطالباتك أو إجاباتك أو ملفاتك المرفوعة لتدريب أي نموذج. لا نبيع ولا نؤجّر ولا نشارك بياناتك مع معلنين أو وسطاء بيانات.
٤. مزوّدو النماذج الأساسيون
يوجّه Peak AI اليوم الطلبات إلى مزوّد أو أكثر من مزوّدي النماذج الأساسيين الذين تختارهم Pearl Fibers. تُرسَل مطالباتك إلى ذلك المزوّد لتوليد الإجابة، وتخضع لمعالجته للبيانات — والتي نُلزمه تعاقدياً باستبعاد تدريبه على بياناتك. هوية المزوّد لا تؤثر على الفوترة أو العلامة التجارية الظاهرة لك. سنفصح عن تفاصيل المزوّدين عند الطلب للعملاء بموجب اتفاقية عدم إفصاح.
٥. مدد الاحتفاظ
| نوع البيانات | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| المحادثات والرسائل | حتى تحذفها؛ تتسلسل عبر النسخ الاحتياطية خلال ٣٠ يوماً. |
| أحداث الاستخدام لكل طلب | ٩٠ يوماً، ثم تُلخَّص + تُحذف. |
| تجميعات الاستخدام اليومية | غير محدودة (سجل فوترة). |
| سجل التدقيق | غير محدودة (سجل امتثال). |
| سجلات التشخيص | حتى ٣٠ يوماً. |
| لقطة الملف الشخصي للحساب | ما دام حساب Pearl Fibers الخاص بك نشطاً. |
٦. حقوقك
يمكنك:
- الوصول إلى البيانات التي نحتفظ بها عنك بالتصدير من الإعدادات أو بطلب نسخة على privacy@pearlfibers.com.
- حذف محادثات فردية من واجهة الدردشة، أو طلب حذف الحساب بالكامل عبر البريد الإلكتروني.
- إلغاء مفاتيح الـ API في أي وقت من الإعدادات.
نهدف إلى الرد على طلبات البيانات خلال ٣٠ يوماً.
٧. الأمان
راجع صفحة الأمان الكاملة لتفاصيل التشفير والمصادقة والاحتفاظ والاستجابة للحوادث.
٨. الأطفال
Peak AI غير موجَّه للأطفال دون السادسة عشرة. لا نجمع عن قصد معلومات من أي شخص في هذه الفئة العمرية.
٩. التغييرات
قد نُحدّث هذه السياسة. سنُعلن عن التغييرات الجوهرية في التطبيق عند تسجيل الدخول وفي هذه الصفحة مع تاريخ "ساري المفعول" جديد.
١٠. التواصل
الأسئلة أو الطلبات: privacy@pearlfibers.com